Mantenimientos
El mantenimiento técnico de tu plataforma en manos de nuestro equipo de profesionales
Con el servicio técnico de NeorgData, olvídate del mantenimiento de tu plataforma. Nuestro equipo se ocupará de mantenerla siempre actualizada y solucionará cualquier incidencia técnica. Además, podrás disponer de un elenco muy variado de perfiles profesionales para tu negocio cuando lo necesites
¿Qué incluye nuestro servicio técnico anual?
Actualizaciones del sistema
Mantenemos el software al día instalando siempre las últimas actualizaciones del sistema..
Soporte técnico
Resuelve cualquier duda acerca del funcionamiento de la plataforma contactando con nuestros técnicos de mantenimiento.
Recuperación de backup
Realizamos una copia de tu base de datos y ficheros cada 24 horas para poder recuperar el backup más reciente en caso necesario.
Servicio de hosting
Alojamos tu plataforma digital en nuestro servidor, asegurando el control de su correcto funcionamiento y la resolución de incidencias con la máxima agilidad..
Correccion de posibles errores o bugs
Resolvemos rápidamente cualquier error que se produzca en la plataforma debido a nuevas actualizaciones de software u otros factores.
Atención al cliente 24/365
Varias modalidades de contacto con nuestros técnicos y un equipo de guardia para atender urgencias 24 horas.
Servicios profesionales
Con nuestras bolsas de horas profesionales ponemos a disposición de tu empresa varios perfiles para desarrollar tareas de diseño, programación, copywriting o creatividad y gestión publicitaria, entre otros.
Servicio de hosting incluido
Hasta 10 gb de espacio para tu plataforma digital
Alta y renovación de un dominio genérico
Copias de seguridad de la base de datos diarias (15 copias)
Copias de seguridad de los ficheros diarios incrementales (15 copias)
Gestiones y configuraciones incluidas
Soporte técnico incluido
Atención al cliente y soporte técnico permanente
Atención telefónica
Correo electrónico
Formulario de incidencias
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
- Servicio de urgencias 24/365 con nuestro equipo de guardia.
Acceso a múltiples servicios profesionales
Key accounts
Diseñadores gráficos y digitales
Programadores
Periodistas
Publicistas
¿En qué pueden ayudarte?
- Subir o actualizar contenidos en tu plataforma
- Diseñar y enviar newsletters o emailings promocionales
- Crear campañas publicitarias de promoción
- Optimizar y controlar tus campañas de Google Ads o Social Ads
- Redactar y traducir contenidos para tu plataforma
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